Portfólio da Smart Opus

Implementação de uma funcionária digital de IA para a operação imobiliária em Portugal, com infraestrutura dedicada, WhatsApp Business API oficial e integração ao CRM da imobiliária.

• Infraestrutura dedicada com WhatsApp Business API oficial
• Base de dados de imóveis estruturada para consulta
• Captação de leads de anúncios, formulários e redes sociais
• Qualificação por IA: interesse, imóvel e faixa de investimento
• Consulta de imóveis em tempo real, com fotos e link na conversa
• Notificação automática ao consultor por WhatsApp e e-mail
• Integração completa ao CRM da imobiliária
• Reativação da base antiga de leads e follow-up automático
• Distribuição inteligente com SLA e reatribuição automática

Operação implantada em quatro semanas, com go-live acompanhado. O tempo de resposta ao lead caiu 94% — de horas para segundos.

Atendimento comercial com IA para uma loja de sapatos na Flórida, operando em português e inglês, com consulta de estoque em tempo real e recomendação por numeração e estilo.

• Atendimento bilíngue em português e inglês
• Consulta de estoque e disponibilidade em tempo real
• Recomendação por numeração, modelo e estilo
• Envio de fotos, cores e variações na conversa
• Qualificação e organização automática dos contatos
• Follow-up automático de interesse e recompra

Atendimento que fala o idioma do cliente e resolve numeração e disponibilidade na hora, sem depender de alguém livre no balcão. A conversão do atendimento mais que dobrou: 2,4x.

Construção da primeira camada comercial da operação: agente de IA próprio no WhatsApp, qualificação dos leads antes do vendedor e CRM com distribuição automática da carteira.

• Agente de IA com personalidade e linguagem próprias da marca
• Atendimento 24/7, com vários contatos ao mesmo tempo
• Qualificação do lead antes de chegar ao vendedor
• Regras de encaminhamento definidas com a equipe comercial
• Distribuição automática dos leads entre os vendedores
• Registro de todo atendimento e etapas do funil
• Repescagem e reativação de leads parados
• Integração direta com o WhatsApp

Nenhum vendedor recebe contato cru: a IA levanta o contexto e o CRM mostra onde cada venda parou. Os pedidos recorrentes subiram 112%.

Assistente de IA em espanhol para a operação argentina: atende, recomenda ração e acessórios por porte e idade do pet e lembra o cliente na hora certa da reposição.

• Atendimento automatizado em espanhol
• Recomendação de ração e acessórios por porte e idade do pet
• Consulta de produtos e disponibilidade na conversa
• Lembrete automático de reposição no ciclo de consumo
• Recuperação de clientes parados na base
• Organização do fluxo comercial e do pós-venda

Ração acaba em ciclo previsível: a IA aprende o intervalo de cada cliente e chega antes de a concorrência lembrar dele.

Desenvolvimento de um agente de IA completo para atendimento imobiliário, responsável pela captação, qualificação avançada e condução automatizada dos leads vindos dos anúncios.

• Atendimento automático dos leads vindos das campanhas
• Qualificação avançada do perfil do cliente
• Busca inteligente de imóveis na base da imobiliária
• Respostas automáticas sobre imóveis e condições
• Organização e qualificação automática no CRM
• Agendamento automatizado de visitas

Projeto desenvolvido para acelerar o processo comercial e aumentar a taxa de conversão através de atendimento altamente personalizado e integrado com a operação da imobiliária.

Agente de IA para o mercado de imóveis de luxo em João Pessoa: capta o lead dos anúncios, qualifica o perfil de investimento com discrição e conduz o interessado até a visita ao imóvel de alto padrão.

• Atendimento automático dos leads vindos das campanhas
• Qualificação por perfil, faixa de investimento e intenção de compra
• Busca inteligente no portfólio de alto padrão da imobiliária
• Envio de fotos, plantas e diferenciais do imóvel na conversa
• Respostas automáticas sobre condições, localização e valores
• Organização e qualificação automática no CRM
• Agendamento de visitas privativas com o corretor responsável
• Follow-up automático ao longo do ciclo longo de decisão

No alto padrão o volume de leads é menor e o ciclo de decisão é mais longo: cada contato precisa ser tratado com atenção e discrição, sem que nenhum esfrie no meio do caminho.

Criação de uma infraestrutura completa de atendimento, qualificação e distribuição automática de leads para uma operação com mais de 60 consultores comerciais.

• Captação e qualificação automática de contatos
• Distribuição inteligente dos leads
• Organização automática da fila de atendimento
• Direcionamento ao consultor mais adequado e disponível
• Otimização do tempo de resposta da equipe comercial
• Gestão operacional do fluxo de atendimento

Sistema projetado para garantir rapidez no atendimento e evitar perda de oportunidades em períodos de alta demanda. Casamento já gera caos suficiente sem lead abandonado no WhatsApp.

Desenvolvimento de uma infraestrutura vertical de IA voltada para atendimento comercial e gestão de locações de equipamentos para construção.

• Atendimento automatizado
• Qualificação comercial de clientes
• Consulta automática de produtos no sistema
• Recomendações inteligentes de equipamentos
• Recuperação automática de locações
• Confirmação de continuidade ou encerramento
• Organização operacional dentro do CRM
• Distribuição automática de contatos
• Notificações e lembretes automatizados
• Controle do fluxo de locação ativo

Projeto desenvolvido para reduzir o trabalho manual da equipe e melhorar o controle operacional da empresa.

Desenvolvimento de uma SDR com IA focada na venda de lotes e conversão comercial de leads para estande de loteamentos.

• Atendimento automatizado
• Qualificação comercial inteligente
• Personalização completa do atendimento
• Agendamento automático de visitas
• Lembretes automáticos pré-visita
• Pesquisa NPS pós-atendimento
• Organização da jornada comercial do cliente
• Continuidade estratégica do funil de vendas

Projeto totalmente estruturado para maximizar conversão e otimizar o processo comercial da equipe de vendas.

Desenvolvimento de um sistema personalizado para gestão operacional completa da clínica de fisioterapia, centralizando finanças, processos e métricas.

• Gestão financeira integrada
• Contas a pagar e a receber
• Estruturação operacional da clínica
• Organização financeira centralizada
• Métricas e acompanhamento de funcionários
• Controle de processos internos
• Centralização administrativa da operação
• Dashboards de performance

Solução criada para melhorar a organização da clínica e aumentar a eficiência operacional da equipe.

Criação de um sistema inteligente de cobranças automatizadas para gestão da carteira de clientes da construtora, eliminando inadimplência com régua automatizada.

• Cobranças automáticas programadas
• Lembretes de vencimento antecipados
• Gestão automatizada da régua de cobrança
• Notificações automáticas para inadimplentes
• Envio de notificações extrajudiciais
• Organização do fluxo financeiro da operação

Tudo automatizado para reduzir inadimplência e evitar que alguém precise virar cobrador profissional em horário comercial.

Parceria estratégica para implementação de soluções de IA em dezenas de clientes da agência, criando um modelo escalável de entrega de automações.

• Atendimento automatizado para clientes da agência
• Qualificação de leads em escala
• Automação comercial personalizada por cliente
• Estruturação de CRM para múltiplas operações
• Otimização da jornada de atendimento
• Integrações operacionais diversas
• Organização de processos comerciais
• Suporte e evolução contínua dos projetos

Parceria que multiplica o valor entregue pela agência aos seus clientes, com soluções de IA integradas a dezenas de operações comerciais distintas.

Desenvolvimento de um sistema de pré-atendimento inteligente para automação comercial da contabilidade, com consulta automática de dados via CNPJ.

• Identificação automática do cliente
• Consulta de dados empresariais via CNPJ
• Leitura e organização de informações da empresa
• Qualificação automática do atendimento
• Direcionamento inteligente por tipo de serviço
• Triagem antes do atendimento humano

Solução que reduz o tempo de atendimento inicial e garante que cada cliente seja direcionado ao especialista correto desde o primeiro contato.

Desenvolvimento de soluções inteligentes para atendimento laboratorial, com capacidade de processar imagens de exames e interpretar pedidos médicos automaticamente.

• Recebimento de imagens de exames
• Interpretação automática de pedidos médicos
• Identificação dos exames desejados
• Leitura de escrita médica cursiva
• Atendimento via texto, áudio e imagem
• Organização do fluxo de atendimento laboratorial

Solução multimodal que interpreta pedidos médicos, identifica exames e organiza o atendimento, eliminando retrabalho e erros de interpretação.

Implementação de agentes de IA para atendimento e recomendação de produtos ópticos, com leitura de receitas e identificação inteligente das necessidades do cliente.

• Atendimento comercial automatizado
• Leitura automática de receitas ópticas
• Identificação do grau e necessidades do cliente
• Recomendação personalizada de armações e lentes
• Organização do atendimento comercial
• Consulta de estoque em tempo real

Agente especializado que transforma a receita médica em recomendação de produto, tornando o processo de compra de óculos mais rápido e assertivo.

Desenvolvimento de sistemas inteligentes para atendimento farmacêutico, integrando leitura de receitas, gestão de pedidos e logística de entrega.

• Leitura automática de receitas médicas
• Atendimento via áudio, texto e imagem
• Organização e confirmação de pedidos
• Notificações automáticas para motoboys
• Gestão operacional do fluxo de entrega
• Rastreamento e status de pedidos

Agente especializado que interpreta prescrições médicas e orienta a escolha de medicamentos e produtos farmacêuticos, tornando o atendimento mais ágil, seguro e assertivo.

Implementação de agentes de IA para atendimento humanizado, qualificação de leads e automação comercial voltada para planos funerários — um nicho que exige sensibilidade e precisão no atendimento.

• Atendimento humanizado e automatizado
• Qualificação inteligente de leads
• Automação comercial especializada no nicho
• Gestão do funil de conversão

Agente especializado que orienta na escolha de planos funerários ideais, oferecendo suporte humanizado e clareza nas opções, tornando o processo mais tranquilo, seguro e organizado.

Criação de agentes de IA para atendimento, qualificação e conversão de leads interessados em passeios turísticos em Florianópolis.

• Qualificação automática de leads turísticos
• Atendimento automatizado 24/7
• Conversão comercial de interessados em passeios
• Organização da jornada do cliente

Agente especializado que recomenda passeios turísticos em Florianópolis, criando roteiros personalizados com base no perfil do viajante, tornando a experiência mais prática, encantadora e inesquecível.

Desenvolvimento de sistemas inteligentes integrados ao estoque da loja de roupas, permitindo atendimento automatizado com consulta em tempo real de produtos disponíveis.

• Consulta automática de produtos no estoque
• Verificação de disponibilidade em tempo real
• Envio de variações, cores e modelos
• Atendimento comercial automatizado
• Recomendação personalizada de produtos
• Integração direta com o sistema de estoque

Consultor virtual de moda que entende o estilo de cada cliente e sugere combinações completas de roupas de forma personalizada, transformando a escolha do look em uma experiência fluida, inspiradora e sob medida.

Criação de assistentes de IA para suporte, vendas e recuperação de clientes em operação de e-commerce.

• Atendimento ao cliente automatizado
• Suporte técnico e pós-venda
• Recomendação inteligente de produtos
• Recuperação de vendas abandonadas
• Organização do fluxo comercial
• Nutrição de clientes na base

Agente especializado no atendimento de e-commerce, que auxilia clientes em dúvidas, acompanha pedidos e recomenda produtos de forma inteligente, tornando a experiência de compra mais rápida, eficiente e satisfatória.

Implementação de soluções com API oficial do WhatsApp para campanhas políticas, garantindo comunicação em escala sem bloqueios e com atendimento personalizado por IA.

• Disparos oficiais via API sem bloqueios
• Atendimento automatizado a eleitores
• Clones de IA para candidatos
• Respostas automáticas em grupos
• Qualificação e organização de contatos
• Gestão de engajamento em escala

Solução inteligente para campanhas políticas que integra a API oficial do WhatsApp, possibilitando o envio de mensagens em grande escala com estabilidade, enquanto a inteligência artificial garante interações personalizadas, próximas e estratégicas com cada contato.

Desenvolvimento de assistentes inteligentes para plataformas de ensino a distância, cobrindo desde o suporte a alunos até a automação comercial de vendas de plataformas EAD.

• Atendimento automatizado 24/7
• Suporte inteligente para alunos
• Respostas automáticas sobre cursos
• Automação comercial da plataforma
• Conversão e vendas automatizadas
• Gestão do ciclo de vida do aluno

Assistentes que suportam alunos em dúvidas e simultaneamente convertem novos interessados na plataforma, operando nos dois lados do funil.

Desenvolvimento de um sistema de prospecção automatizada voltado para condomínios e empresas, integrando captação de leads, qualificação e disparo multicanal.

• Gestão de tráfego para captação de leads
• Prospecção automática de condomínios e empresas
• Pré-qualificação inteligente de leads
• Disparos automatizados via WhatsApp
• Disparos automatizados por e-mail
• Organização comercial integrada
• Automação operacional do processo de vendas
• Follow-up multicanal automatizado

Sistema que coloca a equipe comercial sempre na frente — leads qualificados, abordados e nutridos automaticamente antes de qualquer contato humano.

Estruturação da operação comercial da venda de kits de higiene: infraestrutura própria de atendimento, agente de IA no WhatsApp e captação de leads qualificados para alimentar o funil.

• Infraestrutura de atendimento e vendas montada do zero
• Agente de IA para o atendimento comercial
• Captação de leads qualificados para a operação
• Qualificação automática por perfil e interesse de compra
• Apresentação dos kits e da composição na conversa
• Organização dos contatos e do funil no CRM
• Follow-up automático dos orçamentos em aberto
• Integração direta com o WhatsApp

Operação montada do zero: a captação alimenta o funil, a IA atende e qualifica, e a equipe entra só onde a conversa já está madura.